POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PROGRAMACIÓN

RESUMEN:

ELEBEAUTY, el staff médico y administrativo del hospital no cubren los gastos realizados en caso de que la paciente haya omitido antecedentes de salud, medicamentos que ingiere, o se presente alguna situación inesperada por parte de la paciente y que esto afecte su evolución quirúrgica u ocasiones cancelaciones o reprogramaciones de cirugía.

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Hacemos de tu conocimiento nuestras cláusulas de reprogramación y/o cancelación:

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¿Qué pasa si ya dejé mi deposito y no me puedo operar dentro de los próximos 6 meses?

En caso de que por motivos de salud o alguna situación personal de gravedad decidas cancelar tu cirugía o reagendar, debes avisar a tu coordinadora con un mínimo de 2 semanas para hacer los cambios pertinentes, ya que de lo contrario tu deposito se puede perder en su totalidad, debido a lo que implica la logística de reservar instalaciones, equipo médico, vuelos y médico.  

Congelamos tu contrato de cirugía por 1 año si realizas pagos mensuales o semanales de $300 a $500 dólares. Podemos desglosar un plan con montos a pagar por mes y buscamos una nueva fecha disponible.

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¿Qué pasa si cancelo mi cirugía definitivamente?

Pagos menores a $600 usd dólares no serán reembolsables y/o pago de reservación de vuelos, a excepción de pagos adicionales para tu cirugía.  

No haremos reembolso si decides cancelar 1 semana antes de tu cirugía ya que implica cubrir los cambios de personal médico y logística, así como estudios realizados y los gastos administrativos que se hayan originado.

En caso de que por motivos de salud tu cirugía se cancele el mismo día, deberás cubrir un monto de $500 dólares que representarán los gastos incurridos durante tu ingreso y estudios realizados. 

Estamos para apoyarte en el proceso completo, si tienes dudas contáctanos.

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CLAUSULAS Y DETALLES:

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PROGRAMACIÓN

La política financiera, de depósito, cancelación y reembolso de ELEBEAUTY SURGEONS se describe a continuación y se aplica a todos los pagos realizados con: tarjetas de crédito, cheques, transferencias bancarias, depósito bancario, links, cheque de caja y efectivo.

Política de depósito y programación de cirugía:

• Depósito para programación de cirugía. Es un depósito de seguridad de $1000 dólares que se invierte al momento de programar la cirugía para asegurar la fecha del procedimiento y la reservar tú espacio en la agenda del personal médico, en las instalaciones como: Hotel, Hospital, Casas de recuperacion y Servicio de Transporte. El depósito de reserva se aplicará al saldo total adeudado por su procedimiento.

• Los depósitos para programación de cirugías de menos de USD $600 no tienen derecho a reembolsos o cancelaciones. Ocasionalmente, aceptaremos un depósito de programación de menos de USD $ 600; si se realiza, no es elegible para un reembolso.

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Política de reembolsos y cancelaciones:

Elebeauty deberá recibir todas las cancelaciones y notificaciones de reembolsos por escrito o por correo electrónico. Los periodos de espera para el proceso de reembolsos podrían ser de hasta 4 semanas.

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Reembolsos y cancelaciones: Política de reembolso para el depósito de programación

La siguiente política aplica solamente para depósitos de programación de cirugía de un mínimo de USD $ 1000.

• Reembolso del depósito de programación de cirugía menores a USD $ 1001.00. Todos los reembolsos y cancelaciones deben notificarse por escrito con un motivo o causa justificable. El depósito de programación es totalmente reembolsable siempre y cuando se realice por escrito con no menos de treinta y un (31) días antes de la fecha programada para la cirugía, aplicándose únicamente un cargo administrativo de USD $ 200 y descontándose servicios que hayan sido aprovechados por el paciente como laboratorios, consulta presencial o Valoracion.

• Reembolso del depósito de programación de cirugía de menos de USD $ 600. No se realizan reembolsos con depósitos de reserva de menos de $ 600 USD en absoluto.

• limitado, debido a la inversión financiera para hacer separaciones para el hotel, transporte, quirófano, habitación del hospital, gastos administrativos, adquisición de equipos, etc.

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Reembolsos y cancelación: política de aplazamiento y reprogramación

La siguiente política aplica para aquellos clientes que pospusieron o reprogramaron la fecha de cirugía programada inicialmente.

• Aplazamiento o reprogramación: No se otorgarán reembolsos a ningún cliente que haya pospuesto o reprogramado su cirugía, el paciente deberá cubrir el costo de servicios adicionales como repetición de estudios de laboratorios, reprogramación de vuelos y reservaciones realizadas en casas de recuperacion y transporte.

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Reembolsos y cancelación:

Los reembolsos tienen un alcance limitado, debido a la inversión financiera en hacer arreglos para el hotel, transporte, quirófano, sala de hospital, cargos administrativos, adquisición de equipos, materiales quirúrgicos, etc.

Las cancelaciones dentro de los 14 días anteriores a la cirugía resultarán en la pérdida de su depósito de reserva y un cargo de USD $ 500. No es posible reprogramar dentro de los 7 días anteriores a la cirugía.

Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días anteriores a la cirugía resultarán en la pérdida de su depósito de reserva y un cargo adicional de $usd 500. No es posible reprogramar dentro de los 7 días anteriores a la cirugía.

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Política de cancelación del médico:

Si la cirugía se cancela a petición del médico debido a las siguientes situaciones:

• El cliente no siguió las instrucciones preoperatorias.

• El cliente mintió, omitió información, engañó al personal de Elebeauty sobre su salud.

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Posteriormente, la pérdida total del depósito de programación de la cirugía, todos los pagos realizados por el procedimiento se perderán. Además, si el médico intenta realizar la cirugía, pero encuentra un problema que impide un procedimiento seguro con resultados positivos, el médico tendrá el derecho de cancelar la cirugía. No se devuelven reembolsos, ni pagos parciales por cirugías canceladas.

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Política de clientes que pagaron en su totalidad y fondos restantes:

Los clientes deberán pagar el saldo pendiente al menos 3 dias antes de la fecha de la cirugía. Si un cliente no paga por completo el procedimiento Elebeauty tiene el derecho de cancelar la cirugía y todos los pagos realizados por su saldo pendiente se perderán.

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Planifique sus pagos con cuidado, algunos pagos tardan más tiempo en aplicarse y deben procesarse mediante el siguiente programa:

• Las transferencias a través de bancos demoran al menos 3 días hábiles en procesarse.

• Transferencias bancarias a través de Zelle: las transferencias demoran al menos 2 días hábiles en procesarse.

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Política de falta de comunicación de parte del cliente:

Si el cliente no puede comunicarse y/o responder a los intentos de contacto de parte de su coordinador en Elebeauty, Elebeauty se reservará el derecho de cancelar el procedimiento y abrir nuevamente la disponibilidad de la fecha de la cirugía. En caso de que esto suceda, el cliente seguirá debiendo a Elebeauty por todos y cada uno de los saldos pendientes y perderá su depósito de reserva y cualquier pago realizado para despedir su saldo.

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Posibles cargos adicionales:

Posibles procedimientos intraoperatorios (no contemplados por la cobertura de turismo médico): También doy mi consentimiento para cualquier procedimiento que el médico considere necesario para salvar mi vida o para asegurar mínimas complicaciones postoperatorias durante este procedimiento, y por la presente acepto pagar los costos relacionados con estos procedimientos.. Esto incluye, pero no se limita a:

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• Endoscopia – USD $ 400

• Reparación de hernia– USD $ 900

• Tarifa de IMC alto (más de 32 bmi) – USD $ 500

• Noches de hotel u hospital adicionales – USD $ 150/ Noche

• Acompañante(s) adicional – USD $ 125/ Noche por acompañante (esto se aplica a 2 o más acompañantes)

• Medicamentos adicionales – Se deberá evaluar

• Transfusiones de sangre – Se deberá evaluar

• Tratamientos de oxígeno – Se deberá evaluaR

• Examen / consulta de cardióloga – USD $150

Tarifas de pago actuales:

• Comisión de tarjeta de crédito o link: 4%

• Transferencia bancaria o deposito directo: sin cargo

• Elebeauty no se responsabiliza por costes de tipo de cambio o comisiones en pagos internacionales.

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Estas políticas han sido plasmadas en tu Contrato-Presupuesto con el link de esta sección adjunto es responsabilidad del cliente leerlas y aclarar cualquier duda relacionada al momento de recibir la cotización.

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